二度とペットショップで働きたくない理由!元店員が見た実態




ペットショップ体験談

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わたしは専門学校を卒業してから、2017年1月まで、
約5年間ペットショップで働いてました。

 

瀧沢かいるー
瀧沢かいるー

その後は動物とは全然関係ない仕事をして、今は無職だけどね。

 

前はペットショップで働いてたって言うと、なぜか、
「もったいない」「続ければよかったのに」「何で辞めちゃったの?」
なんて言われることがあるんです。

 

5年間でペットショップの会社を2つ経験して、いくつもの店舗を転々としたけど、
そこで色んな経験をしました。

 

そのほとんどが悪い経験で、二度とペットショップでは働きたくないって思うようになったんです。

 

今回はわたしが二度とペットショップで働きたくないって思うようになった、
ペットショップで経験したことをお話します。

 

瀧沢かいるー
瀧沢かいるー

これからペットショップで働きたいと思ってる人の参考になれば嬉しいです。

 


 

仕事を楽しいとは思わなかった

わたしは「生体管理」っていう、店頭には立たないでバックヤードで
子犬や子猫のお世話だけをしている仕事でした。

 

毎日毎日、お店にいつおチビちゃんたちにご飯をあげて、薬をあげて、
ブラッシングしてシャンプーして、お世話をするのは楽しかったです。

 

瀧沢かいるー
瀧沢かいるー

でも、ペットショップで働いてることを楽しいって思ったことは一度もありません。

 

誇りを感じられるような仕事では決してありませんでした。

 

それどころか、お店のチビちゃんたちが可哀そうに思えて仕方なかったです。

 

 

お店の子たちはまだ1ヶ月半そこそこの赤ちゃんです。

 

本来ならまだお母さんのところで、兄弟たちと一緒に愛情をかけられながら、
犬としての色んなことを学習しながら過ごさなきゃいけない時期です。

 

なのに親から引き離されて、兄弟とも別れて、狭い展示ケースで見世物にされている。

 

広い場所で走ることも、他の子犬と遊ぶことも出来なくて、遊んでくれる人もいない。

 

夜も真っ暗な中置き去りにされて、寂しくて泣いても誰も抱っこしてくれないし、誰も慰めてくれない。

 

飼い主さんが決まったとしても、幸せになれるかどうかわかんない。

 

売れ残ってしまった子は店の奥のほうで狭いケージに入れられて1日を過ごす。

 

店頭に出るのは売れる確率が高い、可愛い小さい子たちが優先なので、
人目に付くこともなくなって飼い主が決まる確率もさらに低くなってしまう。

 

瀧沢かいるー
瀧沢かいるー

うちのるーこも、こうして売れ残っちゃった子です。

 

2つの会社のペットショップで働いたけど、どっちも全く同じ状態でした。

 

わたしはこんな仕事を楽しいなんて思うことは出来ませんでした。

 

 

ペットショップでの経験

店頭スタッフに知識がなさすぎる

わたしもペットショップで働いてた身だからこんなこと言うのはアレだけど、
わたしはペットショップの生体販売スタッフが大嫌いです。

 

瀧沢かいるー
瀧沢かいるー

彼らは犬猫についてほとんど知識がなくて、ウソばかりつきます。

 

「体の小さい子がいいならご飯をあげる量を少なくするといいですよ」

「わんちゃんは小さいうちから慣れさせておけば留守番にも慣れるし、
寂しいなんて思うこともないです」

「これくらいのサイズのわんちゃんなら、ペット禁止のアパートでもバレないで飼えますよ」

「超小型犬は散歩に行かなくてもいいんです」

 

これ、ほんとに言うんです。

 

瀧沢かいるー
瀧沢かいるー

ウソみたいでしょ。
こんなウソ、平気でつくんですよ。

 

体を小さくするためにご飯をあげないなんて虐待だし、どんな犬もお留守番は寂しいものだし、
ペット禁止のアパートでは例えバレないのであっても犬なんて飼っちゃダメです。

 

それに、どんなに小さい犬でも必ず毎日の散歩は必要です。

 

なんでこんなウソつくんでしょう?

瀧沢かいるー
瀧沢かいるー

生体販売スタッフって、犬猫に関しては全くの素人であることも少なくないんですよね。

 

ただ、犬や猫が好きってだけでペットショップに就職して、
正しい知識を身に着けないままセールストークだけ身に着けたって人も珍しくないです。

 

だから知識不足、経験不足のまま間違った接客をして、
その人にふさわしくない犬を勧めたりするんです。

 

瀧沢かいるー
瀧沢かいるー

犬を飼ったことのない一人暮らしの女性にラブラドールレトリバーとかオススメしてるの見た時は、血の気が凍りましたよ。

 

会社側もスタッフに正しい知識を持たせない

知識不足のスタッフがそんなに多いなんて、会社は勉強会とかしないんですか?

瀧沢かいるー
瀧沢かいるー

むしろ、会社側もスタッフにあえて正しい知識を持たせようとはしないんです。

 

正しい知識は、接客の邪魔になるからです。

 

例えば、極端な例だけど、アパート一人暮らしで初めて犬を飼うって人が、
セントバーナードを飼いたいといって店に来たとします。

 

まあ、飼おうと思って飼えないこともなくはないけど、
普通は無理だからやめろって言いますよね。

 

でも、無理ですって言ってしまえば店の売上にならないわけです。

 

ペットショップは生体を商品として売る場所である以上、
生体が売れなくては利益になりませんからね。

 

なので、どんな人にでもどんな犬でもあっさりと売れるくらい知識のない人じゃないと、
会社にとっては困るってことなんです。

 

子犬や子猫を商品扱いする

さっきも言ったけど、ペットショップは生体を売ることで利益を得る場所です。

 

当たり前といえば当たり前だけど、犬や猫はペットショップにとっては商品です。

 

瀧沢かいるー
瀧沢かいるー

でも、他の商品と比べて唯一違うところは、「命ある生き物」であるってことです。

 

ペットショップのスタッフに対しては、
こいつらこの子たちが命ある生き物だってわかってんだろうな…?
って思わされることもしょっちゅうでした。

 

 

わたしが勤めた2つの会社は、月間の売り上げ目標が設定されてました。

 

その目標を達成しないと、予算が減らされたり、スタッフのボーナスが減ったり、
達成できない店舗の店長は毎月の会議で吊るし上げられたりします。

 

売上の伸びないスタッフはみんなから厄介者扱いされてました。

 

そんな状況だから、売り上げのよくない月の月末はみんな売ることに必死です。

 

血眼になってお客さんに見境がなくなるんです。

 

すぐに売上を得たいばかりに、衝動買いを誘発するようなセールストークをします。

 

迷っている人、少しでも買う方向に気持ちが傾いてる人には抱っこという「奥義」を披露します。

 

ころころふわふわした、ぬいぐるみみたいな子犬を抱っこしながら、
スタッフの話すいいことしかない犬との生活を聞いてれば、例え子犬を飼える状況になくても
購入を決めてしまう人も少なくありませんでした。

 

ほとんどのペットショップがそうだろうけど、契約書にサインしたら返品はききません。

 

瀧沢かいるー
瀧沢かいるー

他の商品みたくクーリングオフなんて制度効きませんからね。

 

そんなセールストークで揺らいで、飼えもしないのにこれからのことを考えずに衝動買いする客もどうかと思うけど、
一番問題なのはスタッフですよね。

 

飼えない人に犬猫を売りつけて、犬猫、飼い主を不幸にするかもしれないって考えは全くないんです。

 

瀧沢かいるー
瀧沢かいるー

これが仕事でしょって人もいるだろうけど、わたしはこのペットショップの現状がどうしても許せませんでした。

 

売りたくない人にまで売らないといけない

わたしがペットショップにいて、一番きつかったのがこれです。

 

「あ、この人に犬猫を飼って欲しくないな」
って人が、本当に時々だけどいるんです。

 

でも、そういう人にも売らなければいけない。

 

瀧沢かいるー
瀧沢かいるー

極端な話、その人が犬猫虐待して殺しちゃうような人でも、
お金さえ払えば売らないといけないんです。

 

最初に勤めてた店舗で、こんなことがありました。

 

一人暮らしの男性がチワワを購入しました。

 

そのチワワが3日後に亡くなったって連絡があったんです。

 

今はほとんどのショップに導入されてると思いますけど、
「生体保証制度」っていうものがあります。

 

購入から一定期間内に、生体が飼い主の過失が原因でなく亡くなった場合、
同じ種類で同程度の価格の生体と交換することが可能という制度です。

 

 

瀧沢かいるー
瀧沢かいるー

「ラブラブパック」だの、「安心パック」だの言われてる制度ですね。

 

 

その亡くなったチワワも、死因を特定するために連絡があったその日に提携する動物病院に連れてきてもらました。

 

検査の結果、購入された時よりも体重が150gも減ってたんです。

 

健康な育ちざかりの子犬の体重が減るなんてことは、まずありえません。

 

満足にご飯がもらえなかったことによる衰弱死が疑われました。

 

でも、飼い主がご飯をあげなかったことを立証する証拠がありませんでした。

 

ご飯はあげたけど食べてもらえなかったって言われればそれまでだし、
ちゃんとご飯をあげていたなら過失にはならないんです。

 

男性は制度にのっとって、その日のうちに新しいチワワを連れ帰りました。

 

そのチワワが亡くなったって連絡はなかったけど、ちゃんと幸せになってくれてることを祈るばかりです。

 

 

こういうことが、新しい会社に勤めても年に1、2回はありました。

 

そのたびに、悔しさとやるせなさでいっぱいになります。

 

本来、犬を飼わせてはいけない人に犬を売ったせいで、尊い命が失われたんです。

 

他にも、夫婦共働きでずっと家にいないうえ、飼い始めた翌日から1日留守番させないといけない
ってことがわかってるのに、小さい子犬を飼おうとしてる人たちとか。

 

はじめから子犬2頭を一緒に購入して、でも家に場所がないから狭いクレートに一緒に1日入れておこうとしてる人とか。

 

そんなことされたら子犬たちはぜったいに幸せにはなれないってわかってるのに。

 

瀧沢かいるー
瀧沢かいるー

ペットショップの罪は重いです。

 

 

最後に

確かにペットショップって行くと癒されますよね。

 

子犬って見てて可愛いし、ついつい足が止まっちゃいます。

 

でも時々、店頭からは見えないバックヤードから子犬の悲鳴のような声が聞こえてくると、本当に悲しくなります。

 

瀧沢かいるー
瀧沢かいるー

このペットショップではどれだけの子が今まで泣いてきたのかな~って思うんです。

 

わたしは二度と、ペットショップでは働かないです。

 

 

ペットショップで働きたいって言う人って、犬猫が本当に大好きで、
ペットショップってすごく楽しいところだって思ってる人が多いです。

 

わたしも犬猫は好きだったけど、一度も楽しいとは感じたことないです。

 

そもそもペットショップって接客業だから、犬猫と触れ合ってる時間ってほとんどないですしね。

 

犬猫が好きな人ほど、ペットショップに長くいると「わたし何してんだろう」ってなると思います。

 

 

わたしが経験したことって、ペットショップで実際に働かなくてもある程度予想はつくことです。

 

瀧沢かいるー
瀧沢かいるー

わたしも働く前からなんとなく予想はついてたんだけど、正直、ここまでひどいとは思いませんでした。

 

予想より何倍もひどいのがペットショップの実態です。

 

この記事が、ペットショップで働きたいって思ってる人が考え直すきっかけになってくれればと思います。

 

 

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